Les différents états et grades de Certideal

Chez Certideal, les smartphones reconditionnés sont classés en cinq états de qualité différents, chacun répondant à des critères spécifiques. Que vous soyez à la recherche d’un appareil comme neuf ou d’un modèle à prix réduit avec quelques défauts, Certideal a ce qu’il vous faut.

Reconditionné à neuf : Ces produits sont remis à neuf et sont 100% fonctionnels.
Comme neuf : Ces appareils ont été très peu utilisés et sont également 100% fonctionnels.
Très bon état : Les produits présentent des traces ou rayures invisibles à plus de 20 cm.
Bon état : Des traces ou rayures sont visibles à plus de 20 cm.
État correct : Ces appareils ont été beaucoup utilisés et comportent des traces ou rayures visibles à plus de 20 cm.
Série B ou cabossés : Ces produits ont des fonctionnalités défectueuses comme Touch ID ou Face ID, mais sont proposés à un prix très attractif.

Il est crucial de bien choisir l’état de votre produit pour éviter toute déception. Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à contacter le service client de Certideal avant de finaliser votre achat.

Le parcours d’un smartphone reconditionné par Certideal

Le processus de reconditionnement chez Certideal est rigoureux. Chaque appareil est testé, nettoyé et remis en état pour garantir une performance optimale. Les composants défectueux sont remplacés et les appareils sont soumis à une série de tests pour vérifier leur fonctionnalité.

Livraison et délais avec Certideal

Lorsque vous commandez sur Certideal.fr, deux options de livraison s’offrent à vous : la livraison en point relais (gratuite) ou la livraison à domicile (3,99 €). Les smartphones reconditionnés sont expédiés dans un emballage Certideal spécialement conçu pour protéger votre appareil et ses accessoires.

Le délai d’expédition, généralement de 2 à 6 jours ouvrés, est indiqué sur chaque fiche produit. Chronopost garantit une livraison en 24 heures en France métropolitaine après expédition.

Comment se passe le retour chez Certideal ?

Vous avez 21 jours pour changer d’avis après réception de votre téléphone. Pour initier un retour, rendez-vous dans votre espace personnel sur Certideal.com, rubrique « mes achats », et contactez le service après-vente. Si le retour est dû à un dysfonctionnement ou un défaut esthétique, Certideal prendra en charge les frais.

En cas d’insatisfaction, vous pouvez demander un remboursement en retournant votre commande dans les 21 jours suivant sa réception. Le remboursement intégral, y compris les frais de port et options supplémentaires, sera crédité sur votre compte entre 5 et 10 jours après réception de l’appareil.

Les garanties proposées par Certideal

Tous les produits Certideal bénéficient d’une garantie de 24 mois, couvrant les problèmes techniques (hors casse et immersion dans l’eau). Cette garantie vous permet de faire réparer ou remplacer votre appareil en cas de problème.

Certideal propose également le Pack Zen, incluant une vitre de protection en verre trempé de 3 mm d’épaisseur et une housse adaptée à votre smartphone. De plus, la garantie « Bris de Glace » est disponible pour certains modèles d’iPhone, prenant en charge la réparation de l’écran pendant un an après l’achat.

Pour protéger encore davantage votre appareil, Certideal offre une extension de garantie jusqu’à 36 mois, couvrant les pannes techniques et les défauts de fabrication. En cas de panne, Certideal s’occupe du diagnostic, de la réparation ou du remplacement de l’appareil, ainsi que des frais d’envoi.

Un focus sur la batterie

La batterie, considérée comme un consommable, est garantie à 80% de sa capacité originale à réception. Si un problème de batterie survient, vous pouvez le signaler dans les trois mois suivant l’achat pour un remplacement. Vous pouvez également opter pour l’option « Batterie neuve », exclusive à Certideal.

Pour conclure sur le marchand Certideal

Certideal est une plateforme de confiance pour l’achat de smartphones reconditionnés, grâce à sa garantie de 24 mois et à son service client réactif. Certideal vous permet de gagner de l’argent en économisant sur le prix de votre smartphone .Les prix sont compétitifs, avec des réductions allant jusqu’à 70% et des options de paiement en plusieurs fois.

Si vous recherchez un téléphone reconditionné Apple ou Samsung, Certideal offre un reconditionnement 100% français et écologique. Cependant, pour d’autres marques, il faudra chercher ailleurs. Les avis des utilisateurs de DealBurn confirment la fiabilité de Certideal, notamment pour son service après-vente.

En résumé, Certideal est une excellente option pour ceux qui cherchent à acheter un smartphone reconditionné de qualité avec une tranquillité d’esprit grâce à ses garanties étendues et à son service client attentif.